Regulamin sprzedaży biletów

Regulamin sprzedaży biletów w serwisie www.partynatemat.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Regulamin określa zasady sprzedaży biletów na wydarzenia organizowane przez SAVANNAH Anna Góra, z siedzibą: os. Czecha 73, 61-289 Poznań, NIP: 7831862305, za pośrednictwem strony internetowej www.partynatemat.pl.

1.2. Kontakt z Organizatorem możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@partynatemat.pl

1.3. Każdy Użytkownik korzystający z serwisu oraz dokonujący zakupu biletów zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji.

2. Definicje

Organizator – SAVANNAH Anna Góra.

Użytkownik – osoba fizyczna dokonująca zakupu biletu na wydarzenie.

Serwis – strona internetowa www.partynatemat.pl.

Bilet – dokument uprawniający Użytkownika do uczestnictwa w wybranym wydarzeniu.

3. Proces zakupu

3.1. Zakup biletów odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego na stronie Serwisu.

3.2. Warunkiem zakupu biletu jest:

1. podanie prawidłowych danych osobowych,
2. akceptacja Regulaminu,
3. dokonanie płatności w systemie płatności elektronicznej udostępnionym przez Serwis.

3.3. Po zrealizowaniu płatności Użytkownik otrzymuje bilet w formie elektronicznej (plik PDF do pobrania).

3.4. Użytkownik otrzyma zakupiony bilet w wersji PDF w czasie do 15 minut od momentu dokonania płatnosci

3.5. Bilet należy okazać przy wejściu na wydarzenie w formie papierowej lub elektronicznej (np. na ekranie telefonu).

4. Płatności

4.1. Płatności za bilety realizowane są za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Serwisie.

4.2. Brak zapłaty w wyznaczonym czasie skutkuje anulowaniem zamówienia.

5. Odstąpienie od umowy i reklamacje

5.1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Użytkownikowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku zakupu biletu na wydarzenie rozrywkowe, kulturalne lub sportowe, jeśli w umowie wskazano konkretny dzień lub okres realizacji usługi.

5.2. Zwroty biletów są możliwe wyłącznie w przypadku:

1. odwołania wydarzenia,
2. zmiany daty, miejsca lub istotnych warunków wydarzenia określonych w niniejszym Regulaminie.

5.3. W przypadku odwołania wydarzenia lub istotnych zmian, Organizator poinformuje Użytkowników drogą elektroniczną na podany podczas zakupu adres e-mail o procedurze zwrotu środków.

5.4. Reklamacje dotyczące zakupu biletów należy zgłaszać drogą e-mailową na adres kontakt@partynatemat.pl w terminie 7 dni od daty wydarzenia lub daty zaistnienia przyczyny reklamacji.

5.5. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Użytkownika, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie.

5.6. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o decyzji drogą e-mailową.

6. Zasady uczestnictwa w wydarzeniach

6.1. Uczestnik wydarzenia zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz regulaminów obowiązujących w miejscu organizacji wydarzenia, w tym Regulaminu Imprez Tematycznych PartyNaTemat.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest SAVANNAH Anna Góra.

7.2. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Serwisie.

7.3. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie do celów realizacji zamówienia, kontaktu z Użytkownikiem oraz ewentualnej obsługi reklamacji.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.